Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать заявление (жалобу), предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

• в электронной форме на адрес электронной почты учреждения: digpvi@soc.nav.nnov.ru
• в письменной форме в соответствии с требованиями к обращению на почтовый адрес учреждения: 607100, Нижегородская область, Навашинский (муниципальный округ), г. Навашино, пер. Дзержинского, д. 1, либо привезти письмо лично по адресу учреждения (прием документов: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00, перерыв на обед с 12:00 до 12:48);
• обратиться по телефону: (831 75) 5-57-97;
• лично на приёме директора или заместителя (адрес: 607100, Нижегородская область, Навашинский (муниципальный округ), г. Навашино, пер. Дзержинского, д. 1);
• заполнить специальную форму, находящуюся на главной странице сайта.

Гражданин в направляемом в письменной или электронной форме в обязательном порядке указывает: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату обращения.

Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законодательством.

График личного приёма граждан руководителем ГБУ «Дом социального обслуживания «Навашинский»

ФИО	Должность	Дни приема	Часы приема
Федорова Елена Николаевна	Директор	среда, пятница	10:00-12:00

Личный прием граждан проводится по вопросам, отнесенным к компетенции учреждения, в целях поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан.
Специалист, ответственный за организацию личного приёма граждан:

Запись на приём производится в соответствии с графиком работы учреждения:

• Понедельник – с 8:00 до 17:00
• Вторник – с 8:00 до 17:00
• Среда – с 8:00 до 17:00
• Четверг – с 8:00 до 17:00
• Пятница – с 8:00 до 16:00
• Обед – с 12:00 до 12:48